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서비스 안내

보증수리안내

당사에서 생산, 판매한 제품이 구성부품의 재질, 제조상 결합으로 인하여 고장이 발생될 경우에는 보증서에 명시된 기간과 조건에 따라
무상수리를 받을 수 있는 제도입니다. (이하 보증수리라 함)

보증대상 부품리스트

보증조건은 가솔린 엔진 오토바이와 전기 오토바이의 보증기간과 주행거리에 따라 나뉩니다.

36개월(단, 주행거리 30,000km 초과시 제외), 12개월 (단, 주행거리 10,000km 초과 시 제외) 36개월 30,000km 보증은 UHR125 차량에만 적용

	36개월 30,000km	12개월 10,000km	보증대상 제외부품
엔진 Engine	실린더헤드 캠 샤프트 흡기,배기 밸브 밸브 로커암 실린더 드라이브샤프트 워터 써모스텟 앗세이 피스톤 크랭크샤프트 R커버 크랭크샤프트 오일펌프 앗세이 기어박스 커버셋트 아이들 샤프트 셋트 인테이크 파이프 라디에이터/팬 크랭크케이스(R/L) 클러치 커버 스롯틀바디 워터펌프 리어 액슬 샤프트	캠체인 텐셔너 드리븐 페이스 캠체인 가이드 무브블 드라이브 페이스 텐셔어 어져스트 앗세이 캠샤프트 드라이브 체인	오일류 / 휠터류 드라이브 벨트 웨이트롤러 슬라이드 피스 에어크리너 엘리멘트/필터 가스켓류 기타 소모성 부품
프레임 Frame	후레임 보디 휴엘탱크 휴엘 리드 락 리져브 탱크 필리온 풋 레스트 언드 브라켓(스티어링스템) 어퍼 브라켓 콤프 후론트 브라켓 브레이크 캘리퍼(후론트/리어) 마스터실린더 크랭크케이스 브라켓 ABS 유니트 핸들바 콤프	후론트 포크(쿠션) 브레이크 레버 센터 스탠드(메인 스탠드) 케이블류(스롯틀, 시트로크) 리어 쇽업쇼버(쿠션) 시트 프롭 스탠드(사이드 스탠드) 머플러 커버류/ 백미러 후론트/리어 휠	타이어(FR/RR) 브레이크 패드 디스크(FR/RR) 튜브류 소모성부품, 공구류
전장 Electrical	와이어하네스 스마트키 셋트 헤드램프 앗세이 리어 콤비네이션 램프 스피드센서 엔진 컨트롤 유니트 이그니션 코일 ACG 스타터 앗세이 휴엘펌프 라이센스 램프 USB 챠져 각종 스위치류 휴엘레벨 샌드게이지 릴레이류(메인,스타팅모터 등) 스피도메터 사이드스탠드 스위치 윙커 램프	혼	배터리 스파크플러그 플러그캡 전구류(벌브) 소모성 부품
범위	구입일로부터 36개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 30,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주 합니다.	구입일로부터 12개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 10,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주 합니다.

24개월 (단, 주행거리 20,000km 초과 시 제외) , 12개월 (단, 주행거리 10,000km 초과 시 제외)

	24개월 20,000km 보증내용	12개월 10,000km 보증내용	보증대상 제외부품
엔진 Engine	실린더 헤드 캠 샤프트 흡기,배기 밸브 밸브 로커암 실린더 피스톤 킥스타트 스핀들 크랭크샤프트 오일펌프 앗세이 스타팅클러치앗세이 라디에이터 크랭크케이스(R/L) 크랭크케이스 커버	기어 쉬프트 드럼 기어포크 클러치 아웃터 콤프 드라이브샤프트 캠 체인 텐셔너 리프트 무브어블드라이브페 이스 메인샤프트 앗세이 카운트샤프트 앗세이 드리븐 풀리 화이널샤프트 콤프	오일류/ 휠터류 클러치 디스크 클러치 플레이트 드라이브 스프로켓 드라이브 벨트 웨이트 롤러 슬라이드 피스 에어크리너 엘레먼트 각종 가스켓류 기타 소모성 부품
프레임 Frame	후레임 보디 휴엘 탱크 (프라스틱계) 톱 브릿지 스티어링 스템 스피드메터 기어박스 오일 탱크 철재포크 / 스윙암 마스터 실린더 휴엘 콕크 킥 스타터 암	휴엘 탱크 (철판계) 체인지페달 / 스탭바 후론트 포크 (쿠션) 브레이크 캘리퍼 핸들 레버 케이블류(스롯틀, 브레이크, 메타) 커버류 / 백미러 시트 스티어링 핸들 파이프 익죠스트 파이프 머플러 리어쿠션 휠	타이어 악세사리류 브레이크 슈/패드 브레이크 디스크 드라이브 체인 튜브류 소모성부품, 공구류
전장 Electrical	와이어 하네스 레규레이터 렉티화이어 스타트 릴레이 스마트 키 CDI 유니트 이그니션 코일 A/C제네레타 스타터 모터 윙커/라이트 릴레이 테일라이트/윙커(벌브제외) 각종 스위치류 콤비메타 앗세이	헤드라이트 (벌브제외) 혼	배터리 벌브(전구)류 스파크 플러그 플러그 캡 소모성 부품
범위	구입일로부터 24개월간으로 하며 이 기간 내 일지라도 주행거리가 30,000km를 초과할 경우에는 보증기간이 만료 된 것으로 간주합니다.	구입일로부터 12개월간으로 하여 이 기간 내 일지라도 주행거리가 10,000km를 초과할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.

24개월(단, 주행거리 30,000km 초과 시 제외), 12개월(단, 주행거리 10,000km 초과 시 제외) 24개월 30,000km 보증은 XQ125, CB115, VJF250, Q2다이나믹, 씨티에이스2, 스티져125 차량에만 적용 ※ VJF250, Q2다이나믹, 씨티에이스2, 스티져125 (‘17년 단종)

	24개월 30,000km	12개월 10,000km	보증대상 제외부품
엔진 Engine	실린더 헤드 캠 샤프트 흡기,배기 밸브 밸브 로커암 실린더 피스톤 킥스타트 스핀들 크랭크샤프트 오일펌프 앗세이 스타팅클러치앗세이 라디에이터 크랭크케이스(R/L) 크랭크케이스 커버	기어 쉬프트 드럼 기어포크 클러치 아웃터 콤프 드라이브샤프트 캠 체인 텐셔너 리프트 무브어블드라이브페이스 메인샤프트 앗세이 카운트샤프트 앗세이 드리븐 풀리 화이널샤프트 콤프	오일류/ 휠터류 클러치 디스크 클러치 플레이트 드라이브 스프로켓 드라이브 벨트 웨이트 롤러 슬라이드 피스 에어크리너 엘레먼트 각종 가스켓류 기타 소모성 부품
프레임 Frame	후레임 보디 휴엘탱크(프라스틱계) 톱 브릿지 스티어링 스템 스피드메터 기어박스 오일탱크 철재포크/스윙암 마스터 실린더 휴엘콕크 킥 스타터 암	휴엘탱크(철판계) 체인지페달/스탭바 후론트 포크(쿠션) 브레이크 캘리퍼 핸들레버 케이블류(스롯틀, 브레이크, 메터) 커버류 / 백미러 시트 스티어링 핸들 파이프 익죠스트 파이프 머플러 리어쿠션 휠	타이어 악세사리류 브레이크 슈/패드 브레이크 디스크 드라이브 체인 튜브류 소모성부품, 공구류
전장 Electrical	와이어 하네스 레규레이터 렉티화이어 스타트 릴레이 스마트 키 CDI 유니트 이그니션 코일 A/C제네레타 스타터 모터 윙커/라이트 릴레이 테일라이트/윙커(벌브제외) 각종 스위치류 콤비메타 앗세이	헤드라이트 (벌브제외) 혼	배터리 벌브(전구)류 스파크 플러그 플러그 캡 소모성 부품
범위	구입일로부터 24개월간으로 하며 이 기간 내 일지라도 주행거리가 30,000km를 초과할 경우에는 보증기간이 만료 된 것으로 간주합니다.	구입일로부터 12개월간으로 하여 이 기간 내 일지라도 주행거리가 10,000km를 초과할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.

전기오토바이 36개월 (단, 30,000km 초과 시 제외) ~ 12개월 (단, 주행거리 10,000km 초과 시 제외) - EM-1 24개월 (단, 30,000km 초과 시 제외) ~ 12개월 (단, 주행거리 10,000km 초과 시 제외) - EM-1S, EM-1D, E-CITI 24개월 (단, 20,000km 초과 시 제외) ~ 12개월 (단, 주행거리 10,000km 초과 시 제외) - 재피, 재피2, 이모트, E-ATV

EM-1 보증기간

구분	36개월 30,000km 보증 내용	24개월 20,000km 보증 내용	12개월 10,000km 보증 내용	보증제외 부품
전기오토바이 전용부품	EM-1 배터리	모터 DC. DC 컨버터 제어기(컨트롤러) 충전기 모뎀 USIM		소모성 부품
차 체		후레임 보디 스티어링 스템 핸들바 캐스팅 휠 마스터 실린더 후론트/리어 쿠션 메인스탠드 리어스탠드 케이블류(스롯틀, 브레이크, 메터)	브레이크 레버 브레이크 캘리퍼 브레이크 판넬 시트 백미러 커버류	타이어 악세사리류 브레이크 슈/패드 브레이크 디스크 소모성부품 튜브류
전 장		콤비메터 앗세이 키세트 테일라이트/윙커 (벌브제외) 스마트키 와이어 하네스 각종 스위치류 윙커/라이트 릴레이	헤드라이트(벌브제외) 혼	벌브(전구)류 소모성 부품
범 위	구입일로부터 36개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 30,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.	구입일로부터 24개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 20,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.	구입일로부터 12개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 10,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다./td>

재피/재피2 보증기간

구분	24개월 20,000km 보증 내용	12개월 10,000km 보증 내용	보증제외 부품
전기오토바이 전용부품	배터리 모터 충전기 컨트롤러(제어기) DC 컨버터 모뎀 USIM		소모성 부품
차 체	후레임 보디 스티어링 스템 핸들바 후론트쿠션 리어 쿠션 메인스탠드 마스터실린더 캐스팅 휠 케이블류(스롯틀, 브레이크 메터) 사이드스탠드	핸들 레버 브레이크 캘리퍼 브레이크 판넬 시트 백미러 커버류	타이어 악세사리류 브레이크 슈/패드 브레이크 디스크 소모성부품 튜브류
전 장	콤비메터 앗세이 각종 스위치류 윙커/라이트 릴레이 헤드라이트 (벌브제외) 테일라이트/윙커(벌브제외)	와이어 하네스 혼	벌브(전구)류 소모성 부품
범 위	구입일로부터 24개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 20,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.	구입일로부터 12개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거 리가 10,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.

24개월 30,000km : EM-1S, EM-1D

구분	24개월 30,000km 보증 내용	24개월 20,000km 보증 내용	12개월 10,000km 보증 내용	보증제외 부품
전기오토바이 전용부품	배터리	모터 충전기 보조배터리 DC. DC 컨버터 제어기(컨트롤러)		소모성 부품
차 체		후레임 보디 후론트/리어 쿠션 스티어링 스템 메인스탠드 핸들바 리어스탠드 캐스팅 휠 마스터 실린더 케이블류(스롯틀, 브레이크, 메터)	브레이크 레버 브레이크 캘리퍼 브레이크 판넬 시트 백미러 커버류	타이어 악세사리류 브레이크 슈/패드 브레이크 디스크 소모성부품 튜브류
전 장		콤비메터 앗세이 키세트 테일라이트/윙커 (벌브제외) 스마트키 와이어 하네스 각종 스위치류 윙커/라이트 릴레이	헤드라이트(벌브제외) 혼	벌브(전구)류 소모성 부품
범 위	구입일로부터 24개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 30,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.	구입일로부터 24개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 20,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.	구입일로부터 12개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 10,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.

24개월 30,000km : E-CITI

구분	24개월 30,000km 보증 내용	24개월 20,000km 보증 내용	12개월 10,000km 보증 내용	보증제외 부품
전기오토바이 전용부품	배터리 모터 MCU VCU DC. DC컨버터 워터 펌프	충전기 서브배터리 AVAS 부저 파워 디스트리뷰터		소모성 부품
차 체	라디어에이터	후레임 보디 후론트/리어 쿠션 스티어링 스템 메인스탠드 리어포크 핸들바 핸들포스트 사이드스탠드 캐스팅 휠 마스터 실린더 케이블류(스롯틀, 브레이크, 메터) 리저브 탱크	브레이크 레버 시트 프론트/리어캘리퍼 백미러 브레이크호스 커버류 러게지 박스 리어그립 R/L 화이널드리븐후렌지 필리온스텝 R/L	타이어 튜브류 브레이크 디스크 브레이크 패드 브레이크 체인 소모성부품 악세사리류(별도기준)
전 장		콤비&로크 스위치모듈 스마트키 리시브 콤비네이션 메터 와이어 하네스 각종 스위치류 릴레이류	헤드라이트(벌브제외) 테일라이트/윙커(벌브제외) 혼	벌브(전구)류 소모성 부품
범 위	구입일로부터 24개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 30,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.	구입일로부터 24개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 20,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다	구입일로부터 12개월간으로 하며 이 기간내 일지라도 주행거리가 10,000km를 초과 할 경우에는 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.

배출가스 관련부품 보증기간

구분		현재	변경(Euro 4)	비고
시행 시기		~ 2016. 12. 31일까지	2017. 1. 1 ~	비고
최고속도	v < 130km/h	2년 또는 10,000 km	2년 또는 20,000 km	대림 전 차종
최고속도	v ≥ 130km/h	2년 또는 10,000 km	2년 또는 35,000 km	해당 차종 없음

배출가스 관련부품

장치별 구분	배출가스 관련 부품	비고
배출가스 전환장치	정화용 촉매	※ 배출가스 보증기간의 만료는 기간 또는 주행 거리 중 먼저 도달하는 것을 기준으로 한다.
연료공급 장치	캬브레터 스롯틀 바디
배출가스 관련품	전자제어 장치(ECU) 산소센서 스로틀포지션센서 인젝터 냉각수온도센서 SAI 리드밸브 앗세이 휴엘펌프, 맵 센서v ISA(IACV) 연료증발가스 방지장치

보증을 하지 않는 고장예시

보증기간 이내일지라도 아래의 항목에 대해서는 보증을 하지 않습니다.

당사가 정하는 정기점검을 받지 않아서 발생된 고장
당사가 인정한 지정서비스점 이외의 일반 수리점에서 수리하여 발생된 고장
당사가 정한 사용규정을 무시하여 발생된 고장(승차인원, 최대적재량)
순정부품 이외의 사제부품을 사용하여 발생된 고장
소모성 부품 및 오일류의 교환, 보충
사고 및 천재지변으로 발생된 고장(태풍, 수해 및 화재)
사용자 취급 부주의로 발생된 고장

당사가 인정하지 않은 개조로 발생된 고장
경기등이 제품 용도에 적합하지 않은 운행을 한 경우
일반적으로 기능상 영향이 없는 관능적인 현상(음, 진동, 오일누유 등)
고객 준수사항을 지키지 않아서 발생된 고장(각 사용 설명서 참조)
차를 운행하지 못하여 발생된 불편 및 손실비용(운휴손실비, 전화비, 고장차량 운송비 등)
보증서에 명시되지 않은 비용 및 보상 등
불량가솔린이나 불량조급오일 사용으로 인해 발생된 고장

원스톱서비스

2007년부터 새롭게 시작한 원스톱 서비스는 통화대기의 번거로움을 해소하고 고객불만을 더욱 신속히 처리하기 위하여 새롭게 도입된 통합시스템입니다.
전화번호는 전 지역 동일한 1588-0095으로 운영되고 있으며 고객센터로 직접 연결됩니다.
1588-0095 전화는 구입문의는 물론 고객의 불만 및 제반사항 상담과 처리, Happy Call(사후확인)까지 겸한 원-스톱 서비스제도입니다.

대표전화

1588-0095

09:00~18:00 (토요일, 공휴일 휴무)

대차제도

고객의 차량이 정비사업소에 장기간 수리 시 고객의 불편을 최소화 하기 위하여 무상으로 유사한 차량을 대여해 주고 있습니다.
대여하는 차량은 모든 보험에 가입되어 있어 고객이 보호되므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

당사 및 지정서비스점에서 보유하고 있는 차종 및 대수에 따라 무료대차 서비스를 제공하지 못할 수 있으므로, 이점 양해 바랍니다.