보증수리안내
당사에서 생산, 판매한 제품이 구성부품의 재질, 제조상 결합으로 인하여 고장이 발생될 경우에는 보증서에 명시된 기간과 조건에 따라
무상수리를 받을 수 있는 제도입니다. (이하 보증수리라 함)
보증 기간
| 구분 | 보증 기간 | 보증 내용 |
|---|---|---|
| 신차보증 |
신차 구입 후 2년 (단, 20,000km 초과 시 제외) |
※ 모터사이클을 구성하는 모든 부품 (단, 소모품 및 유지부품류 제외) |
※ 보증 기간은 모델별로 상이할 수 있습니다.
※ 보증 기간 예외 차종 : 기타 계열의 전기차(3,4륜), COOLMAX 등(1년 10,000km)
보증제외 항목
| 보증 제외 부품 |
엔진 | 차체 | 전장 |
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보증을 하지 않는 고장예시
보증기간 이내일지라도 아래의 항목에 대해서는 보증을 하지 않습니다.
- 당사가 정하는 정기점검을 받지 않아서 발생된 고장
- 당사가 인정한 지정서비스점 이외의 일반 수리점에서 수리하여 발생된 고장
- 당사가 정한 사용규정을 무시하여 발생된 고장(승차인원, 최대적재량)
- 순정부품 이외의 사제부품을 사용하여 발생된 고장
- 소모성 부품 및 오일류의 교환, 보충
- 사고 및 천재지변으로 발생된 고장(태풍, 수해 및 화재)
- 사용자 취급 부주의로 발생된 고장
- 당사가 인정하지 않은 개조로 발생된 고장
- 경기등이 제품 용도에 적합하지 않은 운행을 한 경우
- 일반적으로 기능상 영향이 없는 관능적인 현상(음, 진동, 오일누유 등)
- 고객 준수사항을 지키지 않아서 발생된 고장(각 사용 설명서 참조)
- 차를 운행하지 못하여 발생된 불편 및 손실비용(운휴손실비, 전화비, 고장차량 운송비 등)
- 보증서에 명시되지 않은 비용 및 보상 등
- 불량가솔린이나 불량조급오일 사용으로 인해 발생된 고장
기동(출장) 서비스
당사 서비스망에서는 고객 차량이 부득이 운행이 불가할 경우, 신규 등록 3개월 이내 차량에 한해서 긴급출동하여 신속한 서비스를 제공하고 있습니다.
※ 신규 등록후 3개월 초과 또는 유상 수리의 경우에는 왕복 출장료가 부가됩니다.
전국 서비스 네트워크
전국 최다 서비스 네트워크로 신속하고 편안한 고객지원 서비스를 제공하고 있습니다.
